Thông tin chủ sở hữu
© Công ty TNHH TRƯƠNG GIA HUỲNH TÂM - Mã số doanh nghiệp : 0314 525 495
- Đăng ký lần đầu : ngày 19/07/2017 - Đăng ký thay đổi : ngày 10/07/2019 - Do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP.HCM cấp
- Trụ sở : 254|40 Dương Quảng Hàm, P.5, Gò Vấp, HCMC
- Người đại diện theo Pháp luật : Trương Kiến Hỷ - Số điện thoại : [+84] 0966-09-1747 | 0966-97-1747
1. Chính sách thanh toán :
● Khách hàng có thể thực hiện thanh toán cho nhân viên giao hàng, hoặc nhân viên ủy nhiệm thu hộ - nếu địa điểm giao hàng và thanh toán là một. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại Cửa hàng của Xưởng thạch 1747.
● Khách hàng thanh toán qua Tài khoản Ngân hàng, vui lòng chuyển khoản đến các tài khoản của Xưởng Thạch 1747. Đồng thời thông báo chuyển khoản thành công để xác nhận thanh toán.
2. Chính sách giao hàng :
● Xưởng thạch 1747 giao hàng có phí cho mọi đơn hàng đủ điều kiện trong phạm vi Thành Phố Hồ Chí Minh (HCMC), theo thỏa thuận. Trong mọi trường hợp, khách hàng yêu cầu giao hàng thông qua bên thứ ba, mọi chi phí phát sinh sẽ được tính cho khách hàng, theo hóa đơn của đơn vị vận chuyển.
● Các đơn hàng nằm ngoài phạm vi HCMC sẽ được tính phí theo biểu giá của của đơn vị thứ ba - chuyên vận chuyển (Công ty, Nhà xe, Bến tàu,...). Chi phí cộng thêm này sẽ được Xưởng thạch 1747 thông báo với khách hàng trước khi tiến hành thanh toán hoặc đặt cọc.
● Xưởng thạch 1747 sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển, do chính nhân viên 1747 thực hiện, từ cửa hàng đến địa chỉ nhận hàng. Trong mọi trường hợp hàng hóa được giao bởi đơn vị thứ ba - chuyên vận chuyển, trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hỏng sẽ được đơn vị này chịu trách nhiệm.
● Khi nhận được hàng, khách hàng kiểm tra ngay - trước khi ký nhận. Khi xảy ra các rủi ro như mất mát, hư hỏng hàng hóa, sai đơn hàng, khách hàng cần thông báo ngay với Xưởng thạch 1747. Sau khi khách hàng ký nhận, Xưởng thạch 1747 không còn chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi / trả vì mất mát, hư hỏng hàng hóa, sai đơn hàng.
3. Chính sách Đổi / Trả :
➤ Trường hợp chấp nhận Đổi / Trả ::
Tất cả các sản phẩm được mua từ Xưởng thạch 1747 đều có thể Đổi / Trả trong vòng 24 giờ - sau khi giao nhận.
❶ Sản phẩm Đổi / Trả phải thuộc các trường hợp sau đây ::
- Sản phẩm bị sai đơn hàng : so với số lượng, thông tin và mô tả của đơn hàng bằng văn bản.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất của 1747.
- Bao bì sản phẩm bị bong tróc, nứt, vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm đã hết hạn sử dụng tại thời điểm được giao cho khách hàng.
Khách hàng vui lòng xem thêm Chính sách Giao hàng, để có lượng thông tin đầy đủ nhất.
➋ Khi Đổi / Trả, sản phẩm phải có các Điều kiện sau ::
- Khách hàng phải liên lạc Xưởng thạch 1747 để thông báo nội dung Đổi / Trả, và được đồng thuận.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên nắp, nguyên niêm phong.
- Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm phải có hóa đơn xuất bán của Xưởng thạch 1747 : Công ty TNHH Trương Gia Huỳnh Tâm - Mã số thuế : 0314 525 495.
➌ Thời gian & cách thức Đổi / Trả sản phẩm ::
Sau khi nhận được thông báo Đổi / Trả của khách hàng, 1747 sẽ gửi kết quả phản hồi thông qua email, cuộc gọi hoặc tin nhắn trong ngày làm việc.
○ Việc Đổi hàng sẽ được thực hiện ngay trong ngày kế tiếp - nếu đạt được đồng thuận. Sản phẩm đổi - sẽ được giao nhận như hàng hóa bình thường. (Xem thêm Chính sách Giao hàng).
○ Việc Trả hàng sẽ được thực hiện ngay trong ngày kế tiếp - nếu đạt được đồng thuận. Sau khi nhận được sản phẩm trả về, 1747 sẽ hoàn tiền theo 1 trong 3 hình thức, do khách hàng lựa chọn :
➀ Chuyển khoản cho khách hàng. ➁ Hoàn tiền tại Công ty (Xem Liên Hệ). ➂ Trừ tiền vào đơn hàng tiếp theo.
Khách hàng chịu trách nhiệm cho quá trình sản phẩm trả về Công ty.
➤ Trường hợp không chấp nhận Đổi / Trả ::
- Sản phẩm không đủ Điều kiện để Đổi / Trả như Quy định ở trên.
- Khách hàng muốn hủy đơn hoặc thay đổi chủng loại, mẫu mã khi sản phẩm đang trong quá trình Giao hàng, về sau.
- Khách hàng cho rằng sản phẩm không đúng yêu cầu, mặc dù, hai bên đã chốt đơn hàng bằng văn bản.
- Lỗi hư hỏng hàng hóa do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn, hoặc lỗi đến từ môi trường bảo quản sản phẩm của khách hàng.
- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, nứt, vỡ,… hoặc lỗi được khách hàng thông báo sau khi đã ký nhận, bàn giao.
- Hàng hóa không có hóa đơn xuất bán của Xưởng thạch 1747 : Công ty TNHH Trương Gia Huỳnh Tâm | Mã số thuế : 0314 525 495.
4. Chính sách bảo mật :
Xưởng thạch 1747 (1747) tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, và công bố chính sách bảo mật này để cung cấp cho khách hàng thông tin quan trọng về việc : thu thập, sử dụng và chia sẻ những thông tin về khách hàng mà 1747 có thể thu thập được.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho những trang web, các ứng dụng di động, hoặc dịch vụ trực tuyến khác (gọi chung là “Dịch Vụ”) được liên kết hoặc đề cập đến.
Chính sách bảo mật thông tin này (“Chính sách Bảo mật”) bao gồm những điều khoản sau đây :
➊ Thông tin 1747 thu thập :
1.1. Thông tin mà khách hàng tự cung cấp ::
Để sử dụng hoặc đăng ký, tương tác với Dịch Vụ, khách hàng cần phải cung cấp một số thông tin.
Ví dụ, khi đăng ký Tài khoản hoặc thực hiện các Giao dịch tài chính, hoặc Tham gia vào một cuộc thi hay một chương trình khuyến mại, 1747 có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin liên quan.
1.2. Thông tin về việc khách hàng sử dụng Dịch Vụ và các tương tác khác với 1747 ::
Ngoài những thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp, 1747 có thể thu thập thông tin khác của bạn về việc sử dụng Dịch Vụ.
Ví dụ như thông tin về thiết bị, địa chỉ IP, và dữ liệu vị trí.
Để làm điều này, 1747 có thể sử dụng các dữ liệu được lưu trữ khi khách hàng thao tác trên trang web (cookies), dữ liệu máy chủ, và các chương trình thống kê và phương pháp khác như được giải thích chi tiết hơn dưới đây.
Ví dụ 1747 có thể thu thập thông tin vị trí được truyền tới, sẽ được giải thích chi tiết hơn dưới đây.
1.3. Thông tin từ bên thứ ba ::
1747 có thể nhận được thông tin về khách hàng từ các bên thứ ba, theo hình thức thương mại hoặc công khai sẵn có.
1747 có thể kết hợp thông tin của khách hàng tự cung cấp - với thông tin chúng tôi nhận được từ các bên thứ ba.
Ví dụ, 1747 có thể nhận được thông tin về khách hàng từ một mạng xã hội nếu họ kết nối với Dịch Vụ của chúng tôi thông qua đó.
Theo quy định của Pháp luật, 1747 không cần được sự đồng ý trước của khách hàng để thu thập thông tin trong các trường hợp sau:
(i) Thu thập thông tin cá nhân mà khách hàng đã công bố công khai trên các trang web thương mại điện tử.
(ii) Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mua bán hàng hóa và dịch vụ với 1747 (nếu có).
(iii) Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để tính giá sản phẩm, dịch vụ trên môi trường mạng (nếu có).
➋ Mục đích 1747 sử dụng thông tin của khách hàng :
2.1. Nhằm cung cấp, quản lý, cải tiến sản phẩm & Dịch Vụ ::
1747 có thể sử dụng thông tin của khách hàng để cung cấp, quản lý và cải thiện quá trình vận hành, các tính năng và Dịch Vụ, bao gồm việc cung cấp Dịch Vụ, cá nhân hóa nội dung, hoặc hiểu cách khách hàng sử dụng và tương tác với Dịch Vụ.
Ví dụ, 1747 có thể sử dụng thông tin của khách hàng :
- Để xử lý một giao dịch mà họ yêu cầu.
- Để phản hồi và đáp ứng các yêu cầu mà 1747 tiếp nhận từ khách hàng hoặc kết nối với nhau về Dịch Vụ, khảo sát, nghiên cứu và thử nghiệm các tính năng cho việc phát triển.
- Để tìm hiểu và sửa chữa các vấn đề kỹ thuật liên quan đến việc thực hiện Dịch Vụ.
2.2. Nhằm truyền tải thông điệp quảng cáo & khuyến mãi ::
1747 có thể sử dụng thông tin của khách hàng để thực hiện và cung cấp quảng cáo và khuyến mãi - cả khi đang sử dụng hoặc khi không sử dụng Dịch Vụ và để cải thiện những quảng cáo và khuyến mãi cho phù hợp hơn.
Ví dụ, 1747 có thể sử dụng địa chỉ thư điện tử mà khách hàng cung cấp để gửi định kỳ : các thông tin sản phẩm mới hoặc các tin tức quảng cáo phù hợp.
2.3. Để bảo vệ Dịch vụ và các thành phần liên quan ::
1747 có thể sử dụng thông tin của khách hàng khi chúng tôi tin là cần thiết hoặc thích hợp để bảo vệ và thực thi các quyền hợp pháp, tính bảo mật, an toàn, hoặc tài sản của Dịch Vụ, nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi, hoặc người sử dụng khác và để tuân thủ pháp luật.
➌ Bảo mật Dữ liệu :
1747 có các biện pháp vật lý và kỹ thuật để bảo vệ các thông tin được thu thập trực tuyến.
Tuy nhiên, dù hiệu quả đến mức nào, không có hệ thống an ninh nào là bất khả xâm phạm cũng như không thể tránh khỏi các sự kiện bất khả kháng có thể xảy ra. 1747 không thể đảm bảo sự an toàn tuyệt đối của cơ sở dữ liệu, cũng không thể bảo đảm rằng những thông tin khách hàng cung cấp sẽ không bị can thiệp khi đang được truyền cho chúng tôi qua Internet.
Tuy nhiên, 1747 cam kết tuân thủ các quy định của Pháp luật Việt Nam liên quan đến việc bảo mật thông tin.
Trong trường hợp khách hàng có cơ sở cho rằng các thông tin cung cấp cho 1747 đã bị tiếp cận/ sử dụng/ thay đổi/ phá hủy trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0966|09|1747 để được giải quyết khiếu nại theo đúng trình tự của Pháp luật.
➍ Bảo mật Thông tin :
Bên cạnh việc bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, 1747 cũng đảm bảo các thông tin thanh toán khi khách hàng cung cấp - để thực hiện thanh toán trực tiếp trên trang web của chúng tôi sẽ được bảo mật theo quy định của Pháp luật hiện hành ./.
